Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes:

  • ¿Hacen trajes a la medida?
    No realizamos trajes sobre medidas, pero al comprar con nosotros puedes ajustar detalles como el largo del pantalón o pinzas en la chaqueta para que te quede con un ajuste perfecto. Ten en cuenta que cualquier modificación inhabilita la garantía, ya que la prenda no podrá volver a su estado original. Puedes consultar nuestras políticas aquí: https://pierredagostiny.net/pages/politica-de-cambios-devoluciones-y-garantias

  • ¿Cómo sé qué talla elegir?
    ¡Puedes probar nuestra calculadora de tallas y consultar las medidas detalladas de nuestras prendas aquí: https://pierredagostiny.net/pages/size-chart Si prefieres estar 100% seguro, visítanos en nuestras tiendas de Bogotá, Tunja o Bucaramanga. ¡Nuestros asesores expertos te ayudarán a encontrar el ajuste perfecto!

  • ¿La marca es colombiana?
    Sí, somos una marca orgullosamente colombiana. Confeccionamos 100% en el país, apoyando la mano de obra local con productos de excelente calidad y diseños únicos. Conoce más sobre nuestra historia aquí: https://pierredagostiny.net/pages/30-aniversario-pda

  • ¿Cómo sé si ya están listos mis arreglos?
    Puedes consultar el estado de tus arreglos directamente con la tienda donde realizaste la compra. Encuentra todos nuestros números de contacto aquí: https://pierredagostiny.net/pages/tiendas 

  • ¿Cómo puedo comprar por internet?
    Para realizar tus compras por internet de forma rápida y segura, tienes dos excelentes opciones: puedes visitar nuestra página web o escribirnos directamente a nuestra línea de atención por WhatsApp al +57 320 9811865

  • ¿Es de horma ajustada?
    La mayoría de nuestros productos son de horma Slim Fit. Quiere decir que tienen una horma más ajustada de lo normal. Si estás buscando algo con una horma más holgada puedes referirte a nuestras referencias Clásico.

  • ¿Los trajes vienen con arreglo incluido?
    Al comprar un traje con nosotros tienes acceso a un servicio de sastrería básico para hacer los ajustes necesarios y que te quede perfecto. Solo ten presente que cualquier alteración inhabilita el reclamo por garantía, ya que la prenda se modifica de manera personal y no puede volver a su estado original. Puedes consultar nuestra política de cambios y garantías aquí: https://pierredagostiny.net/pages/politica-de-cambios-devoluciones-y-garantias 

  • ¿Los precios incluyen IVA?
    Todos nuestros precios ya incluyen el IVA y están en pesos colombianos.

  • ¿Qué métodos de pago reciben?
    Para tu comodidad, en nuestras tiendas recibimos los siguientes métodos de pago: Efectivo, tarjetas débito y crédito, bonos regalo propios, Bonos Bigpass® y Bonos Sodexo®

  • ¿Manejan catálogo?
    No manejamos catálogo. Nuestra filosofía es crear piezas únicas y en cantidades limitadas para garantizar exclusividad a quienes nos visiten. Queremos que cuando te lleves una prenda nuestra, sepas que es casi única.

  • ¿Me pueden confirmar si está en una tienda antes de ir?
    Para confirmar la disponibilidad de una prenda antes de visitarnos, te invitamos a llamar a la tienda de tu preferencia. Nuestros asesores consultarán el inventario al instante por ti.

  • ¿Dónde están ubicados?
    Contamos con tiendas ubicadas en las ciudades de Bogotá, Tunja y Bucaramanga. Para conocer la dirección exacta de tu sede más cercana, así como nuestros horarios y líneas de atención, te invitamos a visitar este enlace: https://pierredagostiny.net/pages/tiendas 

  • ¿Puedo cambiar una prenda?
    Sí, claro que puedes realizar el cambio de tu prenda. Lo más importante es que se encuentre en perfecto estado, sin usar y sin ninguna alteración. Puedes consultar todos los detalles de nuestra política de cambios y garantías aquí: https://pierredagostiny.net/pages/politica-de-cambios-devoluciones-y-garantias 

  • ¿Puedo cambiar sin factura?
    Sí se puede realizar el cambio sin factura, solo necesitas brindarnos el número de cédula de la persona que realizó la compra. Recuerda que para hacer efectivo el cambio, la prenda debe estar en perfecto estado, sin usar y sin ninguna alteración. Puedes consultar todos los detalles de nuestras políticas aquí: https://pierredagostiny.net/pages/politica-de-cambios-devoluciones-y-garantias

  • ¿Dónde radicar una reclamación?
    Para radicar una reclamación, por favor llena el siguiente formulario con tus datos y te daremos respuesta a la mayor brevedad: https://pierredagostiny.net/pages/contactanos